গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") uubd প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://uubdbet.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") সকলের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট করে।

uubd-এ নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পড়তে হবে, কারণ উভয় দলিল মিলে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

এই নীতি কেবল uubd প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিও — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যার জন্য uubd দায়ী নয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের রেকর্ড
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর কিংবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য

২.৪ অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারের তথ্য

• ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• লগইনের সময় ও ডিভাইস তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড ও সেশনের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কোন বিভাগ কতক্ষণ ব্যবহার করা হয়েছে তার সারাংশ

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• রেফারেল URL ও প্রবেশের উৎস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

uubd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া ও ডিপোজিট/উইথড্র অনুরোধের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন সাইট ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের KYC (Know Your Customer) সেবার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত পরিমাণ লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবল নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পাদন এবং রেকর্ড সংরক্ষণ
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান — বাংলা ও ইংরেজিতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি মান উন্নয়ন ও ত্রুটি সমাধান
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন — যেমন সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন সুবিধা
• প্রাসঙ্গিক আইনি দায়িত্ব পালন ও রেকর্ড সংরক্ষণ

আপনার তথ্য কোনো অসম্পর্কিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

uubd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা বজায় রাখা হয়।
• প্রবেশ সীমাবদ্ধতা: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে uubd যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

uubd আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকার রাখে না।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশ পেলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৬.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার প্রয়োজন হতে পারে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

uubd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।

৭.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে।
• কার্যকারিতার কুকি: ভাষার পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

uubd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (বিস্তারিত ধারা ৯ দেখুন)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার uubd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আমাদের রাখতে হয়, কারণ:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনিভাবে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• স্ব-বর্জন করা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সুরক্ষার কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হয়।

উপরোক্ত বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহারকারীর অনুরোধে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ুন, যেখানে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের বিস্তারিত দেওয়া আছে।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

uubd-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের (২১ বছরের কম বয়সীর) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে মনে হয় যে সেটি একজন নাবালক ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন যে তাদের পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য নিবন্ধিত হয়েছে, তারা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ নীতি পরিবর্তন

uubd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের একটি বা একাধিক পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাইটে লগইন করার সময় একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখানো
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

নীতি পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, বিশেষত যেগুলো আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, আমরা কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে uubd প্ল্যাটফর্মের সাধারণ পরিচয় ও সেবার বিবরণ রয়েছে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা দিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায়ও অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।